趙世璽:顧客職工的貼心人

趙世璽,清水縣家樂商貿有限公司經理,中共清水家樂商貿有限公司黨支部書記。在崗位上工作11年,以高度的責任感和強烈的事業心,兢兢業業,恪盡職守、辛勤工作,任勞任怨,出色地完成上級黨組織和公司交給的各項任務,為清水經濟的發展作出了積極的貢獻。
在平時工作中,他始終牢記顧客是上帝的服務宗旨,他對顧客始終懷著一種深厚的感情,想問題、做事情都從全心全意維護群眾利益的高度出發,無微不至的關懷,使廣大顧客感受到了這個大家庭的溫暖。對于單位員工,他更是無微不至的關懷,當單位員工生病、受傷時,總是及時向領導匯報并安排做好員工慰問工作,當員工之間發生矛盾時,主動調解、耐心細致做思想工作,切實幫助當事人從思想上根本解決問題。為豐富員工生活,增強單位活力,他積極組織開展廣場舞,羽毛球賽等豐富多彩的文化娛樂活動,豐富了員工文化生活,樹立了家樂超市形象。在活動中寓教于學、寓教于樂,增加了員工的集體榮譽感,使他們工作有情趣、生活有樂趣、頭腦有知識、身體更健康,有力地在寓教于樂之中增強了單位的凝聚力和向心力。

吃苦耐勞,做好管理,他時刻把自己是一個黨員放在第一位,起到模范帶頭作用,內抓產品質量,外抓服務質量,不管是什么時間只要超市有事,都能第一時間趕到處理,遇到顧客投訴糾紛也能及時處理。他深知,只有顧客購物高興了,他的工作才算是正真做好了,所以他常提醒自己:“只有我們每個人都能在工作中自覺地、嚴格地要求自己,顧客才會贊賞和滿意你,為顧客服務,實際上就要做到“辛苦我一人,幸福千萬家”, 為別人服務時,找到自己為幫助別人而享受的快樂!在社會大家庭中“人人為我,我為人人”是做人的一個基本道德準則。”