陰雨連綿路塌方 部門聯手保暢通
我市“十·一”黃金周再獲豐收
今年“十·一”旅游黃金周，我市雖陰雨連綿，310國道牛北路多處塌方，麥積山景區環道封閉，但我市旅游相關單位和部門全力以赴，相互配合，最終戰勝自然災害，喜獲豐收。據市統計局與市旅游局聯合統計：“十·一”旅游黃金周期間，全市共接待游客17．5萬人次，旅游綜合收入5250萬元，和去年同期相比分別增長8％和12．2％，實現了“健康、安全、秩序、質量”四統一的目標。
東大門公路客運受阻，鐵路客運保障有力
從天水市高速公路管理所提供的情況來看，自9月30日至10月6日，國道310線牛北路沿線山體多處連續發生塌方、泥石流，沿河路基也發生了不同程度的水毀。災害發生后，市高管所立即啟動了應急搶險預案，截止10月7日共組織裝載機6臺，機械翻斗車12輛，農用車18輛，人員124人，發電機3臺，先后搶通大中型塌方59處，零星塌方80余處，清理塌方土、石56366．8立方米，經過晝夜奮戰，所有塌方于10月7日下午6點20分全部清理完畢，基本保證了單向通行。麥積山景區環道由于戰備公路施工，橋梁整修，臨時通道只能通行越野車，旅游車輛難以通過，經研究從10月1日起對通往仙人崖、凈土寺、石門、街子溫泉的通道臨時封閉，游客無法進入景區，給外地游客來天水旅游留下遺憾。
為了保障東大門暢通，市政府積極與寶雞市政府聯系，市旅游局隨時和寶雞市旅游局通報310國道路況，對方給予了積極支持配合，在寶雞市進入310國道收費站發出通知，讓載重車輛繞道通行，優先保證旅游車輛通行，緩解了牛北公路的通行壓力，基本保證了旅游團隊的通行。為了保證道路暢通，交警部門抽調警力，實行重點路段，重點把守，及時疏導車輛，發現問題及時處置，使道路通行基本正常。但還是造成了多家旅行社取消了天水旅游團隊計劃和自駕車旅游計劃，致使汽車客源人數略有下降。但火車客運保障力度加大，客運量較去年同期增長16％。天水國旅、海外旅行社，和平旅行社、新大陸旅行社接待的來自北京、青海、寧夏、內蒙、大連、山東等地的100人到300人的旅游專列和來自法國、日本、韓國的外國團隊，暢游了我市的麥積山，伏羲廟等主要景區點，滿意而歸。賓館飯店的入住率一直保持在80％左右，在10月3日、4日、5日三天，部分星級賓館入住率達到了100％。
我市“十一”旅游黃金周獲得豐收，還得益于以下方面：
各級領導重視，制度落實，措施到位
為了確保黃金周實現“健康、安全、秩序、質量”四統一，市政府按照國家假日辦和省上的要求，提前進行了安排和部署。市政府常務副市長馮沙駝節前帶領旅游相關單位負責人深入各主要景區點、游客集散地、主要旅游接待服務單位，采取現場辦公形式，對各項準備工作進行了檢查并提出了具體要求。各縣區和相關部門及單位加強組織協調，針對各自工作重點，就安全制度，值班制度等責任到人，并制定了安全工作應急預案。市旅游管理部門按照市上的要求結合“創衛”工作下發了通知，從安全責任、值班制度、服務質量等方面提出了明確的要求、并加強了節前及節日期間的檢查和督察力度。從節日期間抽查、檢查情況看，各相關部門和單位在嚴格執行值班制度的同時加大了保障和監管的力度，完善各種應急預案，各旅游接待場所秩序井然，整個黃金周期間未發生任何安全事故。
游客人數穩中有升，五縣旅游漲幅明顯
今年“十一”旅游黃金周，受持續降雨的影響，310國道不暢，給東部自駕車游客的出行造成了一定的影響，致使我市重點旅游景區(點)游客人數較去年同期略有下降。但從總體上看，我市游客數量較往年有了一定的提高。火車客運保障力度加大，較去年同期增長16％。周邊客源市場更加穩定，輻射區域更廣。一些縣區的小景點或新開發的景區，也成為游客的熱點選擇，如李廣墓、炳靈寺、卦臺山、高新科技園區和“農家樂”等接待人數較往年增加。在區域分布上五縣旅游呈現出較快的發展趨勢，武山縣節日期間接待游客三萬人次，清水溫泉景區游客連續爆滿，張家川縣節日期間接待游客六干余人次。
旅游服務接待水平明顯提高，環境秩序良好
各旅游接待單位為迎接“十一”黃金周的到來，積極營造節日氣氛，美化環境，充實和加強了服務崗位和服務人員，增加了服務項目。今年參與接待游客的飯店和賓館有所增加，服務質量也有了明顯的提高。麥積山風景管理局為規范景區秩序，加強了對停車場的管理，節日期間投放了兩輛大巴為游客免費提供接送服務，受到了游客的好評。各旅游接待單位普遍延長了營業時間，滿足了游客的需求，游客投訴明顯減少。 (陳飛 陳建雄)
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