10月19日，天水市政府政務(wù)大廳召開近期重點(diǎn)工作推進(jìn)、“一件事一次辦”專題研究部署會議。黨工委書記、主任王曉彤主持會議并就政務(wù)大廳近期開展的政務(wù)服務(wù)與重大建設(shè)項目緊密結(jié)合、與社會民生領(lǐng)域緊密貼合的工作目標(biāo)，以及組建幫辦代辦服務(wù)團(tuán)隊，建立“一件事”集成辦理線上線下協(xié)同、利用電子監(jiān)察系統(tǒng)跟蹤督辦催辦等工作機(jī)制，和梳理完善“一件事一次辦”目錄清單、辦事流程等工作發(fā)展新思路、新謀劃做了總結(jié)回顧，并進(jìn)行了再部署、再強(qiáng)調(diào)、再推進(jìn)。
會議指出，政務(wù)大廳近期工作思路與省、市“接放管服”改革工作要求不謀而合，省政府辦公廳印發(fā)的《甘肅省政務(wù)服務(wù)“一件事一次辦”實施方案》下發(fā)前，政務(wù)大廳已超前部署，提前近一個月對“一件事”集成辦理工作進(jìn)行了推進(jìn)，初步建立線上線下協(xié)同辦理機(jī)制，并組織各相關(guān)進(jìn)駐部門科室對能“一件事一次辦”的政務(wù)服務(wù)事項進(jìn)行了全面梳理，取得了階段性成效。
會議強(qiáng)調(diào)，各部門單位進(jìn)駐窗口要提高思想認(rèn)識，認(rèn)真對照省上《“一件事一次辦”實施方案》要求，各盡其責(zé)、緊密配合，協(xié)同推進(jìn)各項工作任務(wù)，按時完成既定任務(wù)目標(biāo)。一是按照“一件事一次辦”集成辦理要求，必須建立由第一環(huán)節(jié)或主要核心環(huán)節(jié)辦理的部門窗口牽頭，其他部門窗口聯(lián)動聯(lián)辦的工作運(yùn)行機(jī)制，實現(xiàn)同步評估、集成服務(wù)、并聯(lián)審批、統(tǒng)一反饋。二是大廳要進(jìn)一步完善“一件事一次辦”集成辦理工作責(zé)任落實情況考核評價的監(jiān)管機(jī)制，督促各部門窗口積極發(fā)揮作用推動落實。三是各進(jìn)駐部門窗口要主動作為，認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)地區(qū)“媽媽式”“保姆式”“店小二”服務(wù)模式，最大化精簡辦事環(huán)節(jié)、壓縮辦理時限。四是持續(xù)推進(jìn)“一件事一次辦”集成辦理工作線上線下系統(tǒng)聯(lián)通，做到“一次登錄、一網(wǎng)通辦”。五是按照“成熟一批、公布一批、實施一批”的要求，同步做好“一件事一次辦”事項清單、辦事指南的公開公示和宣傳工作，讓辦事群眾、企業(yè)，人人知曉、事事清楚。
會議要求，要進(jìn)一步內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象，不斷提高政務(wù)服務(wù)能力水平，更好地為全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展服務(wù)、為全市廣大人民群眾服務(wù)。一是嚴(yán)肅工作紀(jì)律，進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)服務(wù)意識，切實提升政務(wù)服務(wù)工作形象。二是嚴(yán)格工作流程，繼續(xù)采取項目審批辦理承諾時限過半發(fā)“提醒函”、承諾時限臨界發(fā)“催辦函”的形式全流程監(jiān)督催辦，確保按期辦結(jié)，切實提高政務(wù)服務(wù)工作質(zhì)量。三是強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，結(jié)合大廳工作實際常態(tài)化開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保各窗口政務(wù)服務(wù)事項“一口清”，切實提高政務(wù)服務(wù)工作能力。四是抓好幫辦代辦，健全與社會民生領(lǐng)域、重大項目建設(shè)領(lǐng)域緊密貼合的幫辦代辦服務(wù)團(tuán)隊，積極推進(jìn)大廳《幫辦代辦服務(wù)辦法》落實，切實提升政務(wù)服務(wù)工作效率。
(天水在線編輯：李俊鋒)
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