近日，天水市市場監管局連續收到服務對象贈送的3面錦旗，對市場監管政務服務窗口及市市場監管局開發區分局工作人員優質高效、貼心服務表示感謝。
全程幫辦、為企分憂。甘肅青服人力資源有限公司因地址搬遷，需變更營業執照經營地址，企業準備的材料要件不齊全，且辦事人員不懂甘肅政務服務網操作流程。市市場監管局政務服務窗口工作人員了解情況后，為其進行“一對一”的全程幫辦指導，在不到半個小時的時間里為該企業辦理了經營地址變更登記，并頒發了變更后的紙質版營業執照。
主動服務、熱情高效。甘肅星拓達信息工程有限責任公司在設立登記的過程中，因一名自然人股東在實名認證的過程中多次未通過，便來到市市場監管局登記注冊科咨詢。注冊科工作人員立即跟系統后臺工程師聯系，現場手把手指導幫助，并進行全程跟蹤服務，使其順利拿上了營業執照。
積極調解、維權暖心。一面錦旗、一聲感謝，傳遞的不僅僅是消費者的感激之情，也是對市場監管工作的信任和認可。近日，市民劉先生將一面繡有“為民服務暖人心、排憂解難似親人”的錦旗送到市市場監管局開發區分局，對該分局工作人員熱情服務，為其及時挽回經濟損失1.3萬余元表示感謝。
作風建設年活動開展以來，市市場監管局圍繞“強作風、優服務、抓落實、促發展”的主題，以深化“接放管服”改革為抓手，通過開展政務服務進企業、提供窗口幫辦服務、開辟“老年人綠色通道”等務實舉措，不斷提升政務服務質量和效能，受到企業和群眾的高度評價。截至目前，共接待服務對象咨詢1700余人次，幫辦服務800余戶（人）次，全程跟蹤服務全市重大招商引資項目16個，“容缺辦理”辦理業務28件，牽頭辦理“一件事一次辦”事項26個。
（來源：天水市市場監管局 轉載：康翠霞）
打印本頁
