“6·18”網(wǎng)絡(luò)集中促銷(xiāo)活動(dòng)在即，為保障廣大消費(fèi)者合法權(quán)益，積極營(yíng)造公平規(guī)范、健康有序的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境，天水市市場(chǎng)監(jiān)管局提醒全市網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營(yíng)主體：
一要嚴(yán)格落實(shí)平臺(tái)主體責(zé)任。落實(shí)平臺(tái)審查核驗(yàn)義務(wù)，督促平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者亮照、亮證、亮標(biāo)經(jīng)營(yíng)，確保經(jīng)營(yíng)者主體信息真實(shí)有效。強(qiáng)化商品和服務(wù)信息審核，全面、真實(shí)、準(zhǔn)確地披露網(wǎng)絡(luò)交易商品或服務(wù)信息，切實(shí)保障消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)，提升線(xiàn)上經(jīng)營(yíng)行為透明度。
二要落實(shí)經(jīng)營(yíng)者亮證亮照責(zé)任。平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在其網(wǎng)站或者從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主頁(yè)面顯著位置，持續(xù)公示營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息和與其經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)有關(guān)的行政許可信息，所公示的資質(zhì)信息應(yīng)清晰、有效、完整，并實(shí)時(shí)進(jìn)行信息更新維護(hù)。
三要切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。不得將搭售商品或者服務(wù)作為消費(fèi)默認(rèn)選項(xiàng)的方式，在套餐內(nèi)增加非必要商品或在套餐外捆綁搭售其他商品，強(qiáng)制消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。暢通消費(fèi)投訴渠道，重視消費(fèi)者訴求，妥善處理消費(fèi)糾紛，督促平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者嚴(yán)格遵守網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物七日無(wú)理由退貨、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物“三包責(zé)任”等規(guī)定，全面踐行承諾約定，營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。
四要規(guī)范商品價(jià)格行為。堅(jiān)持明碼標(biāo)價(jià)，如實(shí)發(fā)布價(jià)格信息，明晰促銷(xiāo)規(guī)則，規(guī)范促銷(xiāo)活動(dòng)，不得以虛假或引人誤解的打折信息誤導(dǎo)消費(fèi)者，杜絕虛假折價(jià)、虛假減價(jià)、虛構(gòu)原價(jià)等價(jià)格欺詐行為，嚴(yán)禁“先漲價(jià)再優(yōu)惠”“史上最低價(jià)”“全網(wǎng)最低價(jià)”、虛假打折等不正當(dāng)行為。
五要禁止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。嚴(yán)禁虛構(gòu)交易、刷單炒信、編造用戶(hù)評(píng)價(jià)，禁止在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中設(shè)定不合理限制或者附加不合理?xiàng)l件，禁止編造、傳播虛假信息損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)信譽(yù)和商品聲譽(yù)，禁止限制、排斥其他經(jīng)營(yíng)者開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)。
六要保障商品和服務(wù)質(zhì)量。不得因促銷(xiāo)降低商品和服務(wù)質(zhì)量，不得摻雜使假、以假充真、以次充好，不得以侵權(quán)或者不合格產(chǎn)品、國(guó)家明令淘汰并停止銷(xiāo)售的商品等作為獎(jiǎng)品或者贈(zèng)品。
七要積極落實(shí)反食品浪費(fèi)義務(wù)。網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺(tái)要依法落實(shí)反食品浪費(fèi)法定義務(wù)，優(yōu)化餐品供應(yīng)結(jié)構(gòu)，推廣小份餐品，強(qiáng)化全流程消費(fèi)提醒，多維度提示適量點(diǎn)餐，推動(dòng)全社會(huì)形成厲行節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)的良好風(fēng)尚。
八要真實(shí)合法開(kāi)展廣告活動(dòng)。加強(qiáng)對(duì)廣告發(fā)布內(nèi)容的審核，廣告內(nèi)容應(yīng)當(dāng)以健康的表現(xiàn)形式進(jìn)行表達(dá)，不得發(fā)布含色情、軟色情、暴力、不良誘導(dǎo)內(nèi)容等違反公序良俗、損害未成年人身心健康的內(nèi)容。
九要防范和糾正不公平格式條款。應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請(qǐng)消費(fèi)者注意有重大利害關(guān)系的內(nèi)容，不得采用格式條款設(shè)置訂金不退、預(yù)售商品不適用7日無(wú)理由退貨等格式條款作出減輕或者免除自身責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任、排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利的違法違規(guī)行為。
十要有效保護(hù)公民個(gè)人信息。收集使用消費(fèi)者個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)公開(kāi)收集使用規(guī)則，對(duì)收集的個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格保密，不得違反法律法規(guī)規(guī)定和雙方約定收集使用信息，除依法配合監(jiān)管執(zhí)法活動(dòng)外，未經(jīng)被收集者同意，不得向任何第三方提供和泄露。
（新聞來(lái)源：天水市市場(chǎng)監(jiān)管局 轉(zhuǎn)載：馬文潔）
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