近年來，天水商標受理窗口深入貫徹落實黨中央、國務院對商標工作的指示精神，積極落實商標便利化改革措施，助力全市商標創新、運用、保護管理和服務工作高質量發展。近日，在全省商標業務受理窗口工作會議上，天水商標窗口工作得到省知識產權局的肯定。
完善窗口管理機制，提高業務水平
天水市場監管局高度重視商標窗口工作，建立健全窗口服務監督機制，嚴格落實《商標業務受理窗口運行管理工作指引》，學習相關政策法規及業務知識，夯實工作基礎，有力提升了窗口規范化建設水平。通過群眾滿意度調查、投訴舉報等方式，對窗口服務質量進行實時監控，發現問題及時整改，確保群眾享受到優質便捷高效的服務。同時，加強與省知識產權保護中心、省局商標窗口和商標品牌指導站等機構的協同，不斷推動商標業務受理服務提質增效、助力地方經濟社會發展。
優化業務受理流程，提升服務效能
嚴格落實商標注冊便利化改革，全面推行線上“一網通辦”、線下“一窗通辦”以及“不見面審批”等便企服務措施，嚴格執行“首問負責制”“一次性告知制”等制度，編制《商標業務服務指南》，優化10項業務流程，平均辦結時限壓縮30%，平均辦結時長1.3小時，通過簡化辦事流程、優化服務環節，實現了商標注冊、變更、續展等業務的高效辦理。2024年受理商標注冊申請180件、后續業務52件、地理標志專用標志申請39件，辦結率100%，累計服務企業及個人260余家次，群眾滿意度達98.6%。發布知識產權公共服務事項清單（第二版），全面梳理專利申請、商標注冊、知識產權維權援助等50個知識產權公共服務事項。此外，天水商標窗口還積極延伸服務職能，通過各縣區市場監管局為轄區企業提供商標查詢、注冊咨詢及申請材料整理上傳服務，實現了企業不出縣（區）即可辦理商標業務。天水市場監管政務服務窗口連續5年被市政府政務大廳評選為“紅旗”窗口；商標窗口在服務保障“天水麻辣燙”中，積極妥善應對商標搶注及相關輿情，得到了省局表揚。
發揮窗口平臺作用，護航品牌發展
強化商標申請事前監管，做好政策解讀，主動提示注冊風險，指導申請人選擇合適的注冊類別，引導申請人樹立正確的商標注冊和保護意識。從嚴處置商標惡意搶注行為，對蹭熱點、傍名牌、惡意注冊等不良注冊行為，以及不符合法律規定的商標注冊申請進行勸阻處理，嚴把商標申請受理標準。2024年，商標窗口聯合秦州區市場監管局協助天水四合院“海英麻辣燙”成功注冊“哈海英”和“哈海英麻辣燙”商標。同時，嚴防商標惡意搶注行為，提前反饋有關搶注情況，5件搶注“麻辣燙”類相關商標均未予核準。
2024年，我市商標申請量4430件，同比增長24.3?%，注冊量2808件，同比增長44.15?%，全市累計有效注冊量17644件，有地理標志證明商標18件，地理標志保護產品5個。下一步，天水商標窗口將持續深入落實《商標業務受理窗口運行管理工作指引》，加強與廣大經營主體、創新主體的緊密聯系，聚焦商標和地理標志業務，著力提升區域品牌效應，不斷推動天水商標品牌建設工作取得更大成就，為全市經濟高質量發展作出新的更大貢獻！
（新聞來源：天水市市場監管局 轉載：馬文潔）
打印本頁
