為迎接即將到來的暑期旅游高峰,全面做好景區安全保障和服務質量提升工作,7月4日下午,麥積山大景區在仙人崖景區召開2025年暑期旅游服務質量提升暨安全生產工作會議。會前,領導班子帶隊深入麥積山、仙人崖景區重點區域開展實地檢查,為會議的精準部署提供了詳實依據。會議由麥積山大景區管委會主任謝曉睿主持,管委會領導班子成員、景區派出所負責人、麥積山文旅公司領導班子成員及景區各部門負責人參加會議。麥積山、仙人崖、石門景區服務中心負責人分別匯報了本景區暑期旅游服務工作計劃。會議深入剖析了當前景區面臨的暑期旅游高峰、汛期疊加的復雜形勢,并對下一階段工作進行了安排。

會議要求,一要科學疏導客流,加強高溫天氣下設施設備維護保養,嚴格落實運營車輛安檢制度,強化駕駛員管理;合理增派人員引導游客,優化景區游覽線路,開設老年游客綠色通道,全力保障游客游覽安全有序。二要全面排查風險隱患,聚焦電器線路老化、燃氣安全等關鍵問題開展專項整治,持續加強安全宣傳教育,推動安全文化深度融入景區服務各環節。三要扎實推進問題整改,針對省、市安委辦督查反饋的問題,明確責任單位,限定整改期限,確保主體責任落實到每一個崗位。四要筑牢防汛安全屏障,嚴格執行防汛應急預案,增加危險地段巡查頻次,對重點隱患區域實行專人盯防;及時精準發布預警信息,細化游客轉移安置方案,確保平穩度汛。五要強化應急值守力量,保證應急救援隊伍24小時待命,備足備齊應急物資;加強員工應急技能培訓與實戰演練,嚴格落實領導帶班和24小時值班制度。
會議強調,要以“安全零事故、服務零投訴、體驗零距離”為目標,全力打造“東方微笑”服務品牌,重點推進五方面的工作:一是提升環境整治水平,加強旅游廁所衛生管理,及時清理垃圾污水,優化道路沿線及辦公區域環境風貌。二是規范景區市場秩序,嚴厲打擊導游服務不規范、餐飲食品安全不達標、欺客宰客、價格違法及圍追兜售等違規行為。三是優化旅游服務品質,對標國家5A級景區標準,強化員工培訓,優化交通組織與票務服務,暢通“碼上吐槽”投訴渠道,切實提升游客滿意度。四是深化文旅融合發展,完善“快進慢游”交通體系,開發特色旅游產品,加大文化資源挖掘與宣傳推廣力度。五是強化應急管理能力,全面排查各類安全隱患,提升高溫、暴雨等極端天氣應對能力。

會議要求,各部門、各單位需迅速傳達會議精神,確保全員知悉、全員落實;緊盯重點問題,按時完成整改;加強協同配合,嚴格執行值班值守制度,確保應急預案響應迅速、處置有效,為游客提供安全、有序、優質、舒心的暑期旅游體驗。
(新聞來源:麥積山大景區 轉載:馬文潔)