商業(yè)大變革背景下:大型商業(yè)地產(chǎn)如何啟動(dòng)成功


嘉 賓:焦 青 中坤集團(tuán)副董事長(zhǎng)、中坤地產(chǎn)總經(jīng)理(文中簡(jiǎn)稱(chēng)焦);
張?zhí)煜瑁褐Z丁山商業(yè)管理集團(tuán)有限公司、北京禾田摩爾投資顧問(wèn)有限公司執(zhí)行董事(文中簡(jiǎn)稱(chēng)張);
茶博士:陳鴻莉 《安家》記者(文中簡(jiǎn)稱(chēng)安家);
攝 影:齊欣
時(shí) 間:9月7日上午
地 點(diǎn):怡青泉茶藝館
張?zhí)煜?/STRONG>:禾田摩爾(HOTIME)創(chuàng)始人,中國(guó)新商業(yè)運(yùn)動(dòng)的代表人物。1970年11月出生,甘肅天水人。工學(xué)學(xué)士,曾擔(dān)任電視臺(tái)節(jié)目主持人。是最早將SHOPPINGMALL概念引入北京并付諸實(shí)施的商業(yè)地產(chǎn)專(zhuān)家;完善并發(fā)展了第四代商業(yè)模式理論并廣為傳播。曾經(jīng)擔(dān)任全球最大購(gòu)物中心——北京金源MALL主要負(fù)責(zé)人,全面負(fù)責(zé)并完成了整個(gè)項(xiàng)目的招商工作。他所創(chuàng)建的禾田摩爾公司(HOTIME)是亞洲最大SHOPPING MALL集團(tuán)——菲律賓SM集團(tuán)中國(guó)招商總代理及北京在建最大商業(yè)項(xiàng)目——大鐘寺國(guó)際廣場(chǎng)商業(yè)策劃及中國(guó)招商總代理;由HOTIME提供服務(wù)的項(xiàng)目幾乎囊括了所有中國(guó)大型商業(yè)地產(chǎn)中的代表項(xiàng)目。禾田摩爾目前已成為中國(guó)領(lǐng)先的大型商業(yè)地產(chǎn)綜合服務(wù)機(jī)構(gòu),近期與美國(guó)著名商業(yè)管理公司——德斯沃特商業(yè)管理公司合作成立諾丁山(NOTTING HILL)商業(yè)管理集團(tuán),張?zhí)煜枞螆?zhí)行董事首席執(zhí)行官。
安家:歡迎二位嘉賓來(lái)《安家*商業(yè)地產(chǎn)功夫茶》(第8期)喝茶聊天!焦總剛才在茶館老板的帶領(lǐng)下興趣盎然地參觀這里的環(huán)境和裝修,沒(méi)想到焦總對(duì)古典家具和茶道還很在行啊!
焦:是很感興趣,這里的環(huán)境很高雅,很有自己的文化特色。我覺(jué)得這種業(yè)態(tài)很適合進(jìn)入大鐘寺國(guó)際廣場(chǎng)這個(gè)項(xiàng)目。
安家:言歸正傳。昨天,中國(guó)零售業(yè)迎來(lái)了有史以來(lái)規(guī)格最高、規(guī)模最大、層次最高的國(guó)際性會(huì)議——第12屆亞太零售商大會(huì)暨展會(huì)。從那些國(guó)內(nèi)外著名的零售專(zhuān)家和國(guó)際零售巨頭高官人員的精彩演講中,我們感受到,亞洲,尤其是中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展前景。給我印象比較深的是,德國(guó)麥德龍集團(tuán)主席柯博涵的主題演講,他認(rèn)為亞洲正在取代西方國(guó)家,成為全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的中心和巨大動(dòng)力源,而中國(guó)是零售業(yè)市場(chǎng)發(fā)展前景最好的國(guó)家。
據(jù)中國(guó)零售業(yè)報(bào)告顯示,2001-2004年中國(guó)經(jīng)濟(jì)保持持續(xù)高速的發(fā)展。每年GDP的增長(zhǎng)在8%-9.5%之間,而同一時(shí)期,由于收入增長(zhǎng)和零售業(yè)的發(fā)展,中國(guó)社會(huì)商品零售總額的年平均增長(zhǎng)率達(dá)到12%以上,自2004年突破5萬(wàn)億人民幣后,預(yù)計(jì)今年將突破6萬(wàn)億人民幣。我對(duì)比了一下其他國(guó)家的零售業(yè)報(bào)告,好像,中國(guó)的年平均增長(zhǎng)率是最高的。商業(yè)的繁榮,無(wú)疑對(duì)于商業(yè)地產(chǎn)的發(fā)展將起到很大的帶動(dòng)作用。
聽(tīng)說(shuō)二位老總也參加了這次大會(huì),有何收獲,作何感受?
焦:大會(huì)的主題是“合作與變革”,其實(shí)這是行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的必然選擇,也是發(fā)展的永恒主題。作為依附于商業(yè)而發(fā)展的商業(yè)地產(chǎn),也面臨著前所未有的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
張:特別是新型購(gòu)物中心在中國(guó)的發(fā)展正方興未艾,零售商們?cè)谫?gòu)物中心發(fā)展中充當(dāng)著重要角色。專(zhuān)家提出“為零售設(shè)計(jì)地產(chǎn),而不是為了地產(chǎn)本身”。那么,作為專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu),為項(xiàng)目提供一個(gè)雙贏的解決方案,同時(shí)滿(mǎn)足零售商、客戶(hù)、發(fā)展商的要求,是非常難的,但是也是我們必須努力的方向。
安家:我們今天要聊的話(huà)題就是在商業(yè)大變革或者全球零售業(yè)再定義的大背景下,商業(yè)地產(chǎn)如何結(jié)合商業(yè)業(yè)態(tài)的變革和發(fā)展,以及消費(fèi)觀念的新變化,為消費(fèi)者提供一個(gè)好的購(gòu)物環(huán)境和消費(fèi)環(huán)境,給商業(yè)運(yùn)營(yíng)提供更為適合的發(fā)展空間,也為城市建設(shè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
現(xiàn)在我們可以把話(huà)題縮小,重點(diǎn)探討一下,城市中心區(qū)大型商業(yè)地產(chǎn)如何啟動(dòng)成功。關(guān)于這個(gè)話(huà)題,我想,焦總和張總是最具發(fā)言權(quán)的。焦總正在操盤(pán)北京三環(huán)之內(nèi)最大的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目——大鐘寺國(guó)際廣場(chǎng)。中坤集團(tuán)經(jīng)歷五六年的探索,站在商業(yè)地產(chǎn)前沿的高度和經(jīng)濟(jì)全球化的大背景下,首次提出“第四代商業(yè)模式”,展現(xiàn)了中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展的新視野和途徑。張總和他的公司(禾田摩爾)可以說(shuō)是為大型購(gòu)物中心開(kāi)發(fā)商提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)和“解決方案”供應(yīng)商,從參與中國(guó)最早的MALL(北京亦莊MALL),到全面負(fù)責(zé)世界最大的單體MALL——金源時(shí)代購(gòu)物中心,到與中國(guó)擁有最多SHOPPINGMALL的銅鑼灣企業(yè)的合作,還有成為亞洲最大SHOPPINGMALL集團(tuán)——菲律賓SM集團(tuán)中國(guó)招商總代理,直到現(xiàn)在與中坤的合作,可以說(shuō)見(jiàn)證和參與了SHOPPINGMALL在中國(guó)的發(fā)展歷程,積累了大量的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。
希望二位老總能從各自不同的角度,結(jié)合專(zhuān)業(yè)背景和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),講一些具有針對(duì)性的觀點(diǎn)和啟悟。
新業(yè)態(tài)SHOPPINGMALL,在經(jīng)過(guò)狂飆突起之后,似乎正進(jìn)入一個(gè)問(wèn)題與機(jī)會(huì)并存的階段
城市中心區(qū)大型商業(yè)地產(chǎn)成功要素——位置決定一切
海淀區(qū)商業(yè)帶初步形成 第四代商業(yè)模式承前啟后,異軍突起 掀起新一輪商業(yè)運(yùn)動(dòng)
“四代商業(yè)模式”并存于市場(chǎng)
張:目前的市場(chǎng),有幾種主流商業(yè)模式:百貨、超市、SHOPPINGMALL和城市生活休閑中心。第四種就是中坤所提出的“第四代商業(yè)模式”。
記者:現(xiàn)在北京有很多商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目都在提城市生活休閑中心的概念,尤其那些新推出的大型綜合商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目,這都屬于第四代商業(yè)模式的范疇嗎?
張:據(jù)我的理解,其他大多數(shù)的項(xiàng)目可能更多地借鑒LIFESTYLE CENTRE模式。大鐘寺國(guó)際廣場(chǎng)所打造的第四代商業(yè)模式是建立在SHOPPINGMALL和LIFESTYLE CENTRE基礎(chǔ)上的一種新的商業(yè)模式,在規(guī)模上更接近MALL,在理念上和美國(guó)的LIFESTYLE CENTRE更接近,融合了兩種商業(yè)模式,但是不是簡(jiǎn)單的照搬或疊加,是結(jié)合項(xiàng)目自身特點(diǎn)和對(duì)商業(yè)市場(chǎng)的理解而做出的一種創(chuàng)新思路。
焦:創(chuàng)新和差異化經(jīng)營(yíng)是商業(yè)發(fā)展的永恒主題,也是商業(yè)地產(chǎn)提升競(jìng)爭(zhēng)力的核心。從我們運(yùn)作這個(gè)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,商業(yè)地產(chǎn)必須與時(shí)俱進(jìn),不能無(wú)視環(huán)境和市場(chǎng)的變化。這個(gè)項(xiàng)目從拿地到最后定位在城市生活休閑中心,五六年的時(shí)間里,我們一直在摸索。
我們考察了幾乎所有商業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家著名的大型購(gòu)物中心和城市生活休閑中心。美國(guó)、歐洲國(guó)家到澳大利亞、新西蘭、俄羅斯、日本、香港,幾乎商業(yè)發(fā)達(dá)的國(guó)家都考察了,有的重點(diǎn)國(guó)家進(jìn)行了多次考察。其間項(xiàng)目定位經(jīng)歷了幾個(gè)階段:從最初的農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)交易,展示中心,物流中心,到后來(lái)的大鐘寺現(xiàn)代商城,又演化成國(guó)際廣場(chǎng)。最后才定位為城市生活休閑中心,這就是第四代商業(yè)模式的核心理念。
剛才提到的第四代商業(yè)模式的背景很重要。在我們運(yùn)作這個(gè)項(xiàng)目的五六年的過(guò)程中,正逢中國(guó)的商業(yè)大變革時(shí)代,新型商業(yè)業(yè)態(tài)不斷涌進(jìn)中國(guó),商業(yè)格局面臨巨大改變。開(kāi)發(fā)什么樣的商業(yè)地產(chǎn),在什么城市、區(qū)域、位置,多大規(guī)模,要充分考慮它與城市,與產(chǎn)業(yè),與商家,與消費(fèi)者的關(guān)系,選擇什么樣的商業(yè)模式,這對(duì)于商業(yè)地產(chǎn)的成功運(yùn)作很關(guān)鍵。
城市生活休閑中心,也是發(fā)達(dá)國(guó)家正在流行的比較成熟的商業(yè)模式。我們提出這個(gè)概念,基于對(duì)市場(chǎng)深入細(xì)致的調(diào)查,不是拍腦袋的結(jié)果。所謂地產(chǎn),最重要的是地理位置,地產(chǎn)首先是地,地是地理、地質(zhì)、位置。位置的相對(duì)變化決定了項(xiàng)目的整體定位。
記者:北京的城市發(fā)展很迅速,城市化進(jìn)程日益加快,城市版圖越擴(kuò)越大,以前的城鄉(xiāng)結(jié)合部,已經(jīng)沒(méi)有了以往城市邊緣化的概念,現(xiàn)在三環(huán)以里都是城市中心區(qū)了。
焦:過(guò)去大鐘寺這個(gè)地方是著名的農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng),之所以成為北京市菜籃子重點(diǎn)工程,主要是因?yàn)楫?dāng)時(shí)它地處城鄉(xiāng)交界處,為二三環(huán)城市中心區(qū)提供生活服務(wù)和保障。隨著城市的快速發(fā)展,它的位置也在相應(yīng)地變化,由過(guò)去的邊緣變成了城市核心區(qū)。這就決定了商業(yè)模式也必須要隨之變化。
這個(gè)項(xiàng)目在海淀區(qū)甚至在整個(gè)北京市的發(fā)展上都具有很重要的地位,它不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目,它的開(kāi)發(fā)對(duì)城市改造升級(jí),為社會(huì)問(wèn)題尋找出路、解決就業(yè)、增加國(guó)家稅收、形成產(chǎn)業(yè)鏈等都能起到重要作用。
我們的項(xiàng)目從開(kāi)始拿地到現(xiàn)在已經(jīng)五六年了,如果沒(méi)有一個(gè)前瞻性的思考,項(xiàng)目的成功是不可能的。
大鐘寺的位置已經(jīng)變了,原來(lái)我們認(rèn)為它是海淀區(qū)的,后來(lái)認(rèn)為是北京市的,隨著北京國(guó)際化大都市的發(fā)展,以及奧運(yùn)的即將舉辦,現(xiàn)在我們認(rèn)為,它應(yīng)該是國(guó)際化的。我們的項(xiàng)目不是個(gè)簡(jiǎn)單的商業(yè),商業(yè)是其中的一部分,城市生活休閑中心反而成為主流了。
為什么要做第四代商業(yè)模式?我們認(rèn)為,每一代商業(yè)都有其非常鮮明的特征。第一代,是供銷(xiāo)社、小百貨,我們國(guó)家最早的商業(yè)模式。我們可以看到,供銷(xiāo)社的地點(diǎn)都是城市中最好的位置。第二代是百貨店,如北京王府井的百貨大樓,這一代發(fā)展了很長(zhǎng)時(shí)間,它是在供銷(xiāo)社的基礎(chǔ)上擴(kuò)大的,在經(jīng)營(yíng)模式上也發(fā)生了很大的變化。第三代就是SHOPPINGMALL,如金源MALL,這和后期的大型超市實(shí)際上是一類(lèi)產(chǎn)品。
目前海淀區(qū),已經(jīng)形成了幾代商業(yè)模式共存的格局:有第二代的雙安商場(chǎng)、當(dāng)代商城,第三代的金源SHOPPINGMALL,還有屬于第一代的原始的批發(fā)市場(chǎng),小自由市場(chǎng)等。我們這個(gè)項(xiàng)目就要起到承上啟下的作用,最后就確定為第四代商業(yè)模式。因?yàn)楹5韰^(qū)的商業(yè)帶已經(jīng)初步形成了:從薊門(mén)橋開(kāi)始,藍(lán)景麗家、林光、金五星批發(fā)城、四道口、大鐘寺、大鐘電器、國(guó)美電器、當(dāng)代、雙安、金源mall,一條完整的商業(yè)帶,各方面的生活需求都可以在這條商業(yè)帶里得到滿(mǎn)足。
最難的是定位,定位就像做軟件系統(tǒng)設(shè)計(jì)一樣,如果系統(tǒng)錯(cuò)誤的話(huà),進(jìn)來(lái)的是垃圾,出來(lái)的還是垃圾
最后是,細(xì)節(jié)決定成功
吸納一流公司一流人才,共同做出一流產(chǎn)品
打造城市生活休閑中心的N個(gè)條件
安家:第四代商業(yè)模式的精髓是城市生活休閑中心,那么,打造這么一個(gè)概念的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目,需要具備哪些條件,什么樣的地段和商業(yè)規(guī)模才能選擇這樣的商業(yè)模式?
焦:這個(gè)概念的基礎(chǔ),首先是地處城市中心。現(xiàn)在提倡環(huán)保和節(jié)約型社會(huì)。第二,如果沒(méi)有便利的公共網(wǎng)路交通系統(tǒng),不能使絕大多數(shù)人通過(guò)便捷、環(huán)保、節(jié)約的方式到達(dá)的話(huà),就不具備這樣的功能。這要從質(zhì)的方面加以區(qū)別。
大鐘寺項(xiàng)目位于三環(huán)內(nèi),在北京城市中心,同時(shí)又是海淀區(qū)的中心區(qū)以及北京高科技園區(qū)的中心區(qū)、大專(zhuān)院校集中的核心區(qū)。這幾個(gè)“核心”,再加上幾個(gè)臨近的商圈:亞奧商圈、金融界商圈、中關(guān)村核心圈,它面臨的消費(fèi)群體會(huì)很大。另外,臨近還有一個(gè)城鐵站,這個(gè)城鐵會(huì)把一些泛核心區(qū)的人吸引過(guò)來(lái),彌補(bǔ)回龍觀、天通苑等功能配套不完善的缺陷。我認(rèn)為,這種大型的購(gòu)物中心,沒(méi)有必要重復(fù)建設(shè)。
張:現(xiàn)在有一個(gè)問(wèn)題,就是各自的圈都畫(huà)得都很大,都希望自己的商圈把別的商圈包進(jìn)去。這里有一個(gè)誤區(qū),你的項(xiàng)目到底具不具備吸引更遠(yuǎn)客流的能力?首先項(xiàng)目的規(guī)模是否夠大;第二交通是否方便;第三是否真正能起到商圈的作用,如果達(dá)不到這三條是很難做到的。
安家:張總,你們?yōu)楹芏啻蟮馁?gòu)物中心的開(kāi)發(fā)商合作過(guò),接觸了很多不同城市、不同區(qū)域的項(xiàng)目,有什么不同的認(rèn)識(shí)和感受?
張:我在2001年進(jìn)入商業(yè)地產(chǎn)行業(yè),在北京亦莊做SHOPPINGMALL,對(duì)SHOPPINGMALL所知不多,就是把美國(guó)錄像片片拿來(lái),完全照搬美國(guó)的經(jīng)驗(yàn),包括地理位置的選擇、規(guī)劃設(shè)計(jì)等都是照搬美國(guó)的經(jīng)驗(yàn)。做了大半年的時(shí)間,最終沒(méi)有做起來(lái)。2002年金源MALL 突然就出現(xiàn)了,在所有人都不知道的情況下突然冒出來(lái)了。我們2002年8月份開(kāi)始參與籌建這個(gè)項(xiàng)目,是由我負(fù)責(zé)整體招商,一直到2003年年底招商結(jié)束,在這個(gè)過(guò)程中積累了大量與商業(yè)企業(yè)接觸的經(jīng)驗(yàn)。
從2003年開(kāi)始接觸銅鑼灣集團(tuán),一直到把銅鑼灣引進(jìn)北京,我自己親身經(jīng)歷了銅鑼灣集團(tuán)的發(fā)展壯大。2004年和亞洲最大的SHOPPINGMALL集團(tuán)——菲律賓SM集團(tuán)公司合作,成為他們唯一的國(guó)內(nèi)招商代理。2005年與中坤的大鐘寺項(xiàng)目簽約。
這些操盤(pán)經(jīng)歷,讓我們基本上體驗(yàn)了中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展的歷程。從中國(guó)最早的郊區(qū)MALL到全球最大的金源MALL,到中國(guó)擁有SHOPPINGMALL數(shù)量最多的銅鑼灣的興起,到亞洲最大的SHOPPINGMALL集團(tuán)SM的進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng),從SHOPPINGMALL概念的引進(jìn)到第四代商業(yè)模式的理念的提出。這幾個(gè)項(xiàng)目的規(guī)模都很大,分別是國(guó)內(nèi)最早的,單體世界最大的,亞洲最大的Mall和國(guó)內(nèi)最大的,以及目前北京城市中心區(qū)最大的在建商業(yè)綜合體項(xiàng)目。
安家:大鐘寺這個(gè)項(xiàng)目,與以前接觸的項(xiàng)目最大的不同在哪里?在商業(yè)大發(fā)展的背景下,成功運(yùn)作大型商業(yè)地產(chǎn)最關(guān)鍵的因素是什么?
焦:他是從農(nóng)村包圍城市,哈哈。
張:我接觸的幾個(gè)投資者或開(kāi)發(fā)商 ,他們都有自己不同的風(fēng)格和企業(yè)風(fēng)格。從大地集團(tuán)的董事長(zhǎng)許明,到金源的董事長(zhǎng)黃如論,從銅鑼灣的董事長(zhǎng)陳智,到SM集團(tuán)的總裁施漢生,一直到中坤集團(tuán)的董事長(zhǎng)黃怒波,每個(gè)人做項(xiàng)目的風(fēng)格和他的關(guān)注點(diǎn)都不同,如果把這個(gè)話(huà)題深入挖掘是很有意思的。黃怒波是著名的詩(shī)人企業(yè)家,許明會(huì)從著名廣告人的角度來(lái)看這個(gè)項(xiàng)目,黃如論更多地會(huì)以高級(jí)工程師和開(kāi)發(fā)商的角度,陳智作為中國(guó)SHOPPINGMALL 的旗手會(huì)站在商業(yè)的角度,SM集團(tuán)的施漢生則是真正的資本巨頭,非常注重標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作。這個(gè)企業(yè)在菲律賓運(yùn)營(yíng)了幾十年,各種體系都非常完善,他們對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的投資是個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略。以后有時(shí)間可以把這些人和每個(gè)企業(yè)對(duì)項(xiàng)目的認(rèn)知程度進(jìn)行梳理、挖掘,集中在一起,就是SHOPPINGMALL在中國(guó)的發(fā)展脈絡(luò)。
張:從國(guó)內(nèi)項(xiàng)目情況來(lái)講,大鐘寺項(xiàng)目在各方面是最理想的,第一它在首都北京,這是其他項(xiàng)目的影響力沒(méi)法比較的;第二,地理位置和周邊的交通非常好,有輕軌,這是北京三環(huán)以?xún)?nèi)的其他項(xiàng)目所不具備的;第三,項(xiàng)目處在海淀區(qū)高校非常集中的地區(qū),文化氛圍非常濃厚;第四,投資方又是詩(shī)人企業(yè)家,他的這種理念非常吻合這個(gè)區(qū)域和項(xiàng)目。
安家:焦總做大鐘寺這個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)五、六年了,商業(yè)地產(chǎn)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,那么作為開(kāi)發(fā)商來(lái)講,您感覺(jué)作商業(yè)地產(chǎn)最難的或者最關(guān)鍵的是什么?成功的要素是什么?
焦:最難的是定位。我是學(xué)計(jì)算機(jī)的。定位就像做系統(tǒng)設(shè)計(jì)一樣,如果系統(tǒng)錯(cuò)誤的話(huà),進(jìn)來(lái)的是垃圾,出來(lái)的還是垃圾。我們花那么多的時(shí)間在摸索,因?yàn)槎ㄎ惶匾耍彩亲铍y的,其他的都可以修正,但是一旦定位錯(cuò)了,修正機(jī)會(huì)就很小,已經(jīng)犯了邏輯錯(cuò)誤,方向性錯(cuò)誤,再返回來(lái)很難。
張:我補(bǔ)充一下。另一個(gè)最關(guān)鍵的是執(zhí)行,怎么打造。需要幾種資源結(jié)合在一起。大的定位定下來(lái)之后,要考慮很多細(xì)節(jié),商業(yè)地產(chǎn)的成功取決于細(xì)節(jié)。第一在建筑上有沒(méi)有大的問(wèn)題,會(huì)不會(huì)留下死角,或者開(kāi)業(yè)后是否造成交通動(dòng)線(xiàn)的不通暢,比如,橫向或縱向交通,如果不具備建筑或者設(shè)計(jì)背景,可能對(duì)很多問(wèn)題會(huì)視而不見(jiàn),直到開(kāi)業(yè)了才意識(shí)到是個(gè)問(wèn)題。第二,對(duì)商業(yè)本身的理解和經(jīng)驗(yàn),未來(lái)商業(yè)經(jīng)營(yíng)的細(xì)節(jié),如商業(yè)設(shè)計(jì),商品擺設(shè)都很重要;第三就是理念的超前,對(duì)項(xiàng)目的總體定位和部分定位,比如在商戶(hù)組合上有什么特點(diǎn),每個(gè)部分有什么特點(diǎn),業(yè)態(tài)組合等。 作為我們這樣的公司,應(yīng)該把精力放在具體項(xiàng)目的專(zhuān)業(yè)運(yùn)作上,這是我們的長(zhǎng)處。
安家:這種商業(yè)地產(chǎn)顧問(wèn)公司,尤其專(zhuān)業(yè)性比較高的公司,在北京很少,而能夠具備后期的商業(yè)管理實(shí)力或能力的更是少之又少。如果沒(méi)有實(shí)際具體的操盤(pán)經(jīng)驗(yàn)這些都無(wú)從談起。作為開(kāi)發(fā)商,最需要這些專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)提供什么樣的服務(wù)?
焦:天翔也在暗暗地敲打或者提醒開(kāi)發(fā)商,除了大的定位,應(yīng)該在專(zhuān)業(yè)上更加細(xì)致。我們希望顧問(wèn)公司,能夠客觀公正地看待項(xiàng)目,而不要投其所好,一味迎合開(kāi)發(fā)商。因?yàn)樗麄兏鼘?zhuān)業(yè)。雖然我們掌握著資金和合同的主動(dòng)權(quán),但是我們希望和他們是平等的合作關(guān)系。之所以請(qǐng)?zhí)煜鑱?lái)做,因?yàn)樗龅枚啵?jīng)歷得多,有些事情一看就知道能不做作,該不該做。我特別反對(duì)無(wú)原則地一味奉承,另一方面也反對(duì)一味地否定,以專(zhuān)家的身份自居。我們都需要學(xué)習(xí)。我希望這樣的公司敢于說(shuō)真話(huà),把項(xiàng)目當(dāng)作自己的事業(yè)來(lái)做,另外,策劃公司目標(biāo)是傭金最大化,招商的利益最大化,同時(shí)客戶(hù)需求滿(mǎn)足率最大化。中坤有這樣的胸懷,吸納更多服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)入。我們給自己的定位是二流人才,我們希望最后能通過(guò)一流的公司一流的人才做出一流的產(chǎn)品。
好的招商,才能帶來(lái)好的經(jīng)營(yíng),關(guān)鍵要選擇合適的商家和業(yè)態(tài)
商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要——管理公司要及早介入
無(wú)論從投資層面,還是商業(yè)管理的領(lǐng)域都在不斷呈現(xiàn)趨勢(shì)
國(guó)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)如何本土化
安家:大鐘寺國(guó)際廣場(chǎng)是北京市政府重點(diǎn)工程項(xiàng)目之一,也一直是市場(chǎng)關(guān)注的焦點(diǎn),很多世界500強(qiáng)企業(yè)都想進(jìn)駐。目前迪卡儂和家樂(lè)福已經(jīng)簽約。好的招商,才能帶來(lái)好的經(jīng)營(yíng)。張總負(fù)責(zé)招商這一塊,介紹一下招商的情況吧。
焦:招商這一塊很火爆,但是他們一直不和我們說(shuō)。
張:現(xiàn)在招商正處于比較順利的階段。實(shí)際上昨晚還有一家大型的家居企業(yè)找我們談,特別希望進(jìn)駐大鐘寺這個(gè)項(xiàng)目。現(xiàn)在最重要的是我們要有正確的判斷。所以,我們一直在選擇和判斷到底什么樣的業(yè)態(tài)和商家適合進(jìn)來(lái)。目前,我們內(nèi)部還處在選擇的階段,而外界大量的企業(yè)在和我們洽談。隨著工程進(jìn)度的推進(jìn),關(guān)注我們的企業(yè)會(huì)更多,現(xiàn)在也不要著急確定。
安家:商業(yè)地產(chǎn)只有投入到運(yùn)營(yíng)階段才能最后驗(yàn)證出是否成功,那么,未來(lái)的商業(yè)管理就非常重要,管理公司的及早介入,對(duì)于日后的運(yùn)營(yíng)非常關(guān)鍵。最近,禾田摩爾和美國(guó)德斯沃特商業(yè)管理公司合作成立了諾丁山商業(yè)管理公司,并與大鐘寺國(guó)際廣場(chǎng)簽約。看來(lái),張總要常駐沙家浜了,那么,國(guó)外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)如何本土化操作就是一個(gè)很關(guān)鍵的課題。
焦:張總,常駐沙家浜不是要你做郭建光,而是阿慶嫂,擺開(kāi)八仙桌,招待十六方。
張:敞開(kāi)胸懷,吸納其他的公司一起來(lái)做。但是要處理好這樣的關(guān)系,否則會(huì)出現(xiàn)一個(gè)和尚擔(dān)水喝,兩個(gè)和尚抬水喝,三個(gè)和尚沒(méi)水喝。
焦:我們的任務(wù)是讓三個(gè)和尚都擔(dān)水,哈哈。
張:關(guān)于國(guó)外經(jīng)驗(yàn)的本土化運(yùn)作,以前說(shuō)不上本土化,因?yàn)槎际菍W(xué)國(guó)外的經(jīng)驗(yàn),本土的東西沒(méi)有,現(xiàn)在經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗(yàn)。我們知道哪些東西是可以吸收的,那些東西是要改進(jìn)的。以前在引進(jìn)國(guó)外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)時(shí),也遇到過(guò)很多麻煩,原因是中國(guó)缺少成熟的管理市場(chǎng)。那么現(xiàn)在市場(chǎng)正在逐步成熟起來(lái)。我們和美國(guó)著名的商業(yè)管理公司合作的模式就是將美國(guó)先進(jìn)的商業(yè)管理模式進(jìn)行中國(guó)本土化的運(yùn)營(yíng)操作。
安家:今年的亞太零售商大會(huì)主題是“合作與變革”,其實(shí)商業(yè)地產(chǎn)業(yè)也呈現(xiàn)出合作聯(lián)盟的趨勢(shì)。國(guó)際基金美林、摩根士丹利等與國(guó)內(nèi)的開(kāi)發(fā)企業(yè)都在合作,美國(guó)最大的商業(yè)管理公司西蒙最近也進(jìn)入到中國(guó)和深國(guó)投、沃爾瑪合作,萬(wàn)達(dá)也在尋求更多的國(guó)際合作伙伴。人民升值后,國(guó)外基金對(duì)國(guó)內(nèi)的商業(yè)地產(chǎn)更加關(guān)注。兩位老總和國(guó)外資金接觸都很多,怎么看他們的投資動(dòng)向或趨向。
張:實(shí)際上在此之前,如在菲律賓有30多家SHOPPINGMALL的SM公司,早在幾年前就進(jìn)入到中國(guó),但是一直比較低調(diào)。第一家SHOPPINGMALL,建在晉江,第二家建在廈門(mén),現(xiàn)在正在成都做,他們計(jì)劃在國(guó)內(nèi)投資50家SHOPPINGMALL,大概有幾百個(gè)億的投資。現(xiàn)在他們也正在加快步伐,我不知道與人民幣升值是否有關(guān)系。如果按他們?cè)诜坡少e自己開(kāi)發(fā)自己經(jīng)營(yíng)自己管理的運(yùn)作模式,50個(gè)項(xiàng)目可能需要很多年才能做完。現(xiàn)在他們改變了原有計(jì)劃,有可能去租地或租現(xiàn)有的物業(yè),這樣就會(huì)大大加快速度。國(guó)外的公司體系太龐大太復(fù)雜了,從有想法到最后落實(shí),需要一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程,但他們都普遍看好國(guó)內(nèi)的商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)。
合作聯(lián)盟確實(shí)是一個(gè)趨勢(shì),銅鑼灣和臺(tái)茂也組合了一個(gè)公司,包括我們和美國(guó)公司組合成一個(gè)商業(yè)管理公司。實(shí)際上,無(wú)論從投資的層面,還是商業(yè)管理的層面都在不斷地融合,這是一個(gè)大的趨勢(shì)。
安家:與國(guó)際資金接觸時(shí),您感覺(jué)他們?cè)谶x擇物業(yè)上有什么投資取向?
焦:我與天翔有不同的看法。前幾位的基金公司和大的國(guó)外金融系統(tǒng),都在找我們談長(zhǎng)河灣和大鐘寺這兩個(gè)項(xiàng)目。據(jù)我判斷,一是基于人民幣升值的大趨勢(shì),另一方面說(shuō)明中國(guó)政治很穩(wěn)定,經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng),置業(yè)就等于信心。
但是,我們對(duì)國(guó)外基金也別太樂(lè)觀,最重要的要靠自己去干。國(guó)外的金融機(jī)構(gòu)給你投錢(qián),比我們的金融機(jī)構(gòu)在考察項(xiàng)目和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估上要嚴(yán)得多,這與國(guó)外的金融系統(tǒng)的嚴(yán)格性,規(guī)范性有關(guān)。
對(duì)于中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō),首先你要做好,不要期待有多少資金會(huì)進(jìn)來(lái),但是一旦做好了,真的會(huì)有很多資金求著你進(jìn)來(lái),因?yàn)橘Y金也在找出路。有的基金就想把大鐘寺項(xiàng)目全部買(mǎi)斷。另一方面,項(xiàng)目要做得可持續(xù)發(fā)展。及早引入管理公司,前期招租好了,后期管理到位,不斷提升服務(wù)水平。一方面立足自己做好,做好了隨時(shí)都會(huì)有資金進(jìn)來(lái);另一方面,如果做不好,國(guó)內(nèi)資金不給你,國(guó)外的更不可能給你。和外國(guó)企業(yè)談判,是沒(méi)有什么彈性和余地,更沒(méi)有模棱兩可的地方。
和家樂(lè)福簽約很有戲劇性,前一天晚上還在艱難談中,這時(shí)形勢(shì)發(fā)生了陡轉(zhuǎn),另一家國(guó)際大零售商要與我們立馬簽約,他們?nèi)绻不簽約的話(huà),就沒(méi)機(jī)會(huì)了。國(guó)外的企業(yè)或金融機(jī)構(gòu)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的控制比國(guó)內(nèi)強(qiáng)得多。
安家:實(shí)踐證明,企業(yè)的持有物業(yè)比例越高,成功率越大,那么,大鐘寺國(guó)際廣場(chǎng)的銷(xiāo)售模式是怎么樣的,持有物業(yè)占多大的比例?
張:絕大部分都是自己持有。少部分銷(xiāo)售。
焦:我們希望持有的物業(yè)越多越好,因?yàn)檫@樣的地段以后沒(méi)有了,這是不可復(fù)制的。很多關(guān)注我們項(xiàng)目的人,都在提醒我們,千萬(wàn)不要辜負(fù)這塊風(fēng)水寶地,一定要做好。我想,有這么多人的支持和關(guān)心,我們會(huì)更加努力!最后感謝《安家》雜志提供這樣一個(gè)互相交流的平臺(tái),共同來(lái)探討一些有意義的話(huà)題。
張:這種交流方式很好,很輕松,很隨意,互動(dòng)性很好。
安家:非常感謝二位老總為我們帶來(lái)這些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和精彩觀點(diǎn)。今天難得的是,二位嘉賓盡管在做同一個(gè)項(xiàng)目,但是都能坦誠(chéng)地從各自不同的立場(chǎng)和經(jīng)歷,表達(dá)自己的見(jiàn)解,這種碰撞和交流是真誠(chéng)的,是有感而發(fā)的。希望這些來(lái)自于實(shí)戰(zhàn)中的思想精髓和市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),對(duì)正在運(yùn)作或準(zhǔn)備進(jìn)入商業(yè)地產(chǎn)的同行們能夠有所借鑒和啟示。