今年10月份以來全國范圍爆發兒童呼吸道感染，截止目前（10月、11月）市一院兒科門急診共接診患兒27952人次，較去年同期增長4.7倍，其中呼吸道感染患兒占82%。收治住院患兒1800人次，較去年同期增長2.33倍，其中肺炎支原體感染40%，同時存在流感病毒、腺病毒、冠狀病毒、呼吸道合胞病毒、鼻病毒、肺炎鏈球菌、金黃色葡萄球菌等多種病原體感染。自11月1日以來，平均每日門急診量500-700人次，單日最大門急診量744人次，單日最大在院患兒220人，平均每日在院患兒180-190人。
在市衛健委的領導下，院黨委高度重視、迅速反應，市衛健委主任王定新、院黨委書記丁志杰、院長袁超多次帶領院領導班子成員到兒科現場辦公和部署工作，全院一盤棋，多措并舉，攻堅克難，全力應對此次呼吸道感染就診高峰，滿足我市患兒的就醫需求。
擴充醫療資源，緩解患兒看病難：一是擴增住院病床，住院病區最大化增加床位，確保患兒應住盡住，應治盡治；二是增設門診診室，白天開設8-10個門診，夜間門診前夜增至2-3間，24小時接診，最大限度滿足患兒就診需求；三是在病區示教室增加了臨時輸液區，霧化區；四是優化候診區域，最大限度擴大門診候診區，增設候診椅，全力優化就診環境。
科學調配人員，提升接診能力：一是統籌調配兒童保健科醫師3名，新生兒科醫生充實兒科醫師隊伍；協助診療；二是醫務科全院調配臨床醫師32名，首批8名醫師已到崗協助兒科醫師開展工作；三是護理部抽調技術過硬、有兒科工作經驗的護士長2名、護士24名支援兒科病區工作；四是組織了志愿者導診隊伍，加強叫號、巡檢，及時為家長答疑解惑、疏導情緒，隨時處理應急情況；五是統籌協調檢驗、放射、超聲、藥劑、收費等醫技職能科室，延長服務時間，提高服務效率；網絡中心、總務科、設備科主動服務，解決問題，高效就診；六是進一步優化就診流程，采取分時段預約機制，完善門診叫號服務，實現患者分流，開設診室，各個班次醫生加班加點，減少患者排隊及等候時間，確保就診秩序平穩有序。
強化業務培訓，提高醫療質量更是保證質量安全的重點措施：醫院積極組織兒科負責人、業務骨干參加上級部門組織的培訓，組織兒科醫務人員認真開展醫療救治業務培訓，共開展培訓5次，累計培訓100人次。通過覆蓋全員、突出重點的培訓方式，有效提高了規范化診療水平。
加強院感管理，防止二次感染：針對患兒多、加床多、陪員多、病區通風不良等問題，感染管理科增加了巡查及督導頻次，現場對醫務人員進行個人防護培訓，強化防護意識。同時增加病區環境清潔消毒頻次和開窗通風次數，達到物體表面消毒和空氣凈化效果。返聘專家潘新蓮主任為了支持兒科門診工作，果斷放棄樂享天倫，主動返聘，投入戰場，周末無休，夜間隨叫隨到，毫無怨言，為年輕醫生樹立了榜樣；科主任王向東每天七點半到病房查看危重病人，指導年輕醫生診療，每天協助門診至下午兩點，吃口飯，繼續看門診病人，夜間隨叫隨到參與危重癥搶救，面對超強的工作壓力和強度，仍然面帶微笑，樂觀積極，感染醫護人員埋頭苦干；主治醫生蘇燕樂發燒、哮喘發作，堅持上完夜班，暈倒在崗位上，稍作休整，輸完液體繼續開醫囑；幾乎每位醫護人員都相繼感染發燒，甚至家中老人孩子生病，顧大家舍小家，毫無怨言，堅持帶病上班，堅守崗位。兒科各個環節的操作需要細致入微，耐心謹慎，生怕一個細節不到位，造成不良事件的源點，反反復復核對，反反復復叮囑，確保醫療安全、醫療質量，只是一個目標，把孩子的病治好！
雖然各方面都盡力加強工作，但仍然有很多方面達不到患兒及家長滿意，存在候診時間過長，病區擁擠，一床難求，很多患兒住不上院，住院環境差的情況。
下一步工作計劃：醫院將在市衛生健康委的統一協調部署下，繼續加強兒科門診力量，增開診室，減少候診時間，提高家屬就醫體驗；根據疾病流行趨勢及就診量，隨時開設兒科門診輸液；進一步擴展病區，隨時開放兒童病區綜合樓10樓病房作為兒科后備病區；持續開展醫療業務培訓，提高規范化診療水平，保證醫療質量。
同時，強化醫務人員安全意識；繼續加強院感監控，嚴防院內二次感染；持續做好傳染病監測，充分發揮哨點醫院作用；及時客觀的做好數據上報工作；科學測算藥品、物資需求，全力做好藥品儲備和后勤保障工作。
（新聞來源：天水市一院 轉載：李俊鋒）
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