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鐵路12306試點(diǎn)推出“系統(tǒng)自動(dòng)提交購票訂單”功能
(2024/12/30 13:42:12)  來源:新華網(wǎng)  打印本頁

  新華社北京12月30日電(記者 樊曦)記者從鐵路12306科創(chuàng)中心獲悉,12月30日,鐵路12306(含網(wǎng)站、手機(jī)客戶端)進(jìn)一步優(yōu)化購票信息預(yù)填服務(wù),開設(shè)“購票信息預(yù)填優(yōu)化試點(diǎn)”專區(qū),試點(diǎn)推出“系統(tǒng)自動(dòng)提交購票訂單”功能,旅客可預(yù)填購票信息并預(yù)支付票款,鐵路12306將根據(jù)旅客設(shè)定自動(dòng)為其提交訂單,使購票更加便捷。

  鐵路12306科創(chuàng)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,2024年12月30日至2025年2月8日間,鐵路部門在北京市、天津市、上海市、江蘇省、浙江省、廣東省各車站往返四川省、重慶市各車站始發(fā)終到列車的長(zhǎng)途區(qū)段車票發(fā)售中,試點(diǎn)推出“系統(tǒng)自動(dòng)提交購票訂單”功能。即日起,鐵路12306用戶可通過新開設(shè)的“購票信息預(yù)填優(yōu)化試點(diǎn)”專區(qū),預(yù)填乘車日期為春運(yùn)期間(2025年1月14日至2月22日)任意一天的購票訂單,每個(gè)訂單可選擇“1個(gè)乘車日期+最多60個(gè)車次”的組合,每名用戶最多可同時(shí)保有6個(gè)待提交的購票訂單,每個(gè)訂單的乘車人最多不超過9人。

  開車前第16天,鐵路12306將發(fā)送通知,提示用戶調(diào)整意向車次的優(yōu)先級(jí)、確認(rèn)訂票信息,并選擇是否預(yù)支付票款,預(yù)支付金額按照訂單中最高執(zhí)行票價(jià)繳納。開車前第15天車票起售時(shí),鐵路12306將按照用戶設(shè)置的優(yōu)先級(jí),依次為已預(yù)支付的用戶自動(dòng)提交購票訂單,與采用其他方式的購票請(qǐng)求按照訂單提交時(shí)間先后順序一同進(jìn)入購票隊(duì)列。購票成功后,預(yù)支付金額高于實(shí)際票款的將自動(dòng)退還差價(jià),購票不成功則全額退款,不收取任何額外費(fèi)用;如未進(jìn)行預(yù)支付,用戶可按現(xiàn)有流程,在車票起售時(shí)手動(dòng)提交訂單。

  這位負(fù)責(zé)人指出,“購票信息預(yù)填優(yōu)化試點(diǎn)”專區(qū)服務(wù)上線后,用戶預(yù)填購票信息的時(shí)間范圍更廣,系統(tǒng)自動(dòng)提交購票訂單使得用戶無需時(shí)刻關(guān)注車票起售時(shí)間,有效提升購票體驗(yàn),同時(shí)有利于鐵路部門收集旅客出行需求,為增加運(yùn)力投放提供參考。


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