面對當前復雜嚴峻的新冠肺炎疫情防控形勢，民政部門作為殯葬事務的行業主管部門，既要避免出現聚集性疫情和規模性反彈，又要努力滿足群眾的祭掃需求，這無疑是一場考驗。3月下旬以來，為全力保障清明祭掃活動平安有序，天水市各級民政部門聞令而動，迅速反應，以釘釘子的精神堅決落實各項安全服務保障措施，積極引導群眾健康祭掃、安全祭掃、文明祭掃，確保疫情防控安全和社會大局穩定。
堅持從嚴從緊，把好“三個關口”，安全防護有力度。充分發揮殯葬工作協調機制作用，強化部門協同，壓緊壓實縣（區）屬地責任、殯葬服務機構主體責任，把好現場祭祀、返鄉祭祀、殯葬機構主體“三個關口”，全力做到守土有責、守土擔責、守土盡責。把好現場祭祀關。考慮到本次疫情傳播的隱秘性和復雜性，加之我市秦州區近期出現多例無癥狀感染者和確診病例，天水市民政局于3月17日發布公告，暫停秦州、麥積兩區現場祭祀活動，對存在防控隱患的1家殯儀服務機構立即關停，倡導全市廣大群眾不現場祭祀、不聚集祭祀，堅決避免因人員扎堆而帶來的疫情防控風險。把好返鄉祭祀關。鑒于當前國內疫情呈現點多、面廣、頻發態勢，在嚴把現場祭掃關口的同時，天水市民政局積極協調市新冠肺炎疫情聯防聯控辦發布《關于做好清明假期疫情防控工作的通告》，要求嚴控跨區域返鄉祭掃，勸導在外工作人員暫不返鄉掃墓祭祖，最大限度減少返鄉的輾轉奔波和感染風險；如有特殊情況確需跨區域返鄉祭掃的，須提前三天向所在村（社區）或單位報備；已經返鄉人員特別是從中高風險地區返鄉人員，嚴格落實集中隔離或居家健康監測等防控措施。把好機構主體關。各殯葬服務機構和公墓對墓地、場所、關口的安全預防措施進行大排查，嚴防出現安全生產隱患和人為疏漏，確保封控暫停措施不出現漏洞。同時，為確保各項疫情防控措施落到實處，各殯葬服務機構進一步完善應急預案,明確工作原則、組織機構、工作制度、應急規程和工作要求,加強疫情防控宣傳教育，備齊備足防護用品，除參加全市組織的區域核酸檢測外，全部堅持“兩天一次”核酸檢測，確保清明期間各項祭掃服務工作萬無一失。
堅持科學精準，緊盯“三類人群”，分類施策有尺度。為實現“抓好疫情防控工作的同時，有效滿足群眾祭祀需求”這一目標，全市各級民政部門、殯葬服務機構在全面加強自身安全防護的基礎上，緊盯“三類人群”，差異化落實精準防控要求，堅決防止“一刀切、簡單化”。對近期返鄉人員，特別是中高風險地區返鄉的祭掃人員堅決勸返，倡導其按照社區防控要求落實防控措施，在居家健康監測或集中隔離期間一律不得外出祭祀，為其提供“代祭”、“網絡祭祀”等方式緬懷故人、寄托哀思。返鄉人員執行完居家健康監測或集中隔離后，如有特殊情況確需進行現場祭掃的，由社區（村）做好祭掃人員24小時內核酸檢測陰性證明、體溫檢測、口罩佩戴、雙碼查驗工作，并嚴格限制祭掃人數和祭掃時間。對疫情傳播風險較大的秦州、麥積兩區居民，通過提前發布公告、發送公益短信、廣播、微信短視頻等方式，倡導群眾清明期間繼續嚴格執行社區防控制度，做到“封控區足不出戶、管控區限制出入”。同時，聯合公安、交警、林草等部門在城區通往公墓的主要路口設置交通管制卡口，耐心勸返前往祭祀的群眾。對其他范圍居住的群眾，靠實縣（區）、鄉（鎮）、村（社區）三級責任，在落實“非必要不外出”等防控要求的基礎上，由鄉（鎮）村（社區）干部、交警、護林員等組成巡查勸導組，在主要交通路口和較為分散的農村歷史埋葬點進行重點值守，嚴防因祭掃活動引起人員聚集或引發火災等安全事故的發生。
堅持便民利民，運用“多種渠道”，暖心服務有溫度。為統籌做好疫情防控和殯葬服務工作，全市各級民政部門和殯葬服務機構積極宣傳貫徹綠色生態發展理念，創新祭掃服務載體，及時調整和優化殯葬業務辦理流程，開展人性化溫情服務，運用多種渠道盡力滿足群眾祭祀需求。宣傳“文明祭祀”。充分利用多種宣傳渠道，及時發布疫情防控、祭掃服務等政策措施，積極主動做好宣傳引導工作，倡導群眾轉變傳統祭掃習俗，推行“理性追思、文明祭掃”理念，通過開展家庭追思、書寫寄語等方式緬懷故人，積極培育文明、綠色、簡約現代祭祀新風。開通“網絡祭祀”。為方便廣大市民的祭祀需求，天水市民政局及時推出“天水市殯葬服務云祭祀平臺”，各縣區也相繼開通網絡祭祀平臺，并將操作流程制作成短視頻，在各網站和自媒體上宣傳，倡議廣大群眾選擇網上祭掃模式，通過網絡渠道寄托哀思，完成對故人的祭奠緬懷。至目前，全市網絡祭祀平臺累計注冊用戶已達5萬余人。提供“代客祭掃”。為了有效滿足清明期間群眾祭掃需求，全市公墓服務管理機構免費提供代祭掃的服務，各殯葬服務機構安排工作人員按照規范的禮儀，陸續為轄區內近1.2萬套墓穴(格)開展落葉清掃等基本代祭掃服務。同時，廣大群眾還可通過電話或網絡預約，由殯葬服務機構工作人員代替家屬提供擦拭墓碑、敬獻鮮花等其它代祭掃服務。實施“溫情服務”。對于近期火化的逝者，由帶班領導逐一吊唁并表達對喪屬的撫慰；對于選擇骨灰寄存的，免收半年寄存費用；對于選擇停靈（不守靈）的，工作人員每天按時走近觀察遺體狀態，檢查冰棺溫度，為逝者添花點燭；對于交通不便的喪屬，提供車輛接送服務；將非火葬區實施火化的正常死亡人員納入惠民殯葬實施范圍……
（來源：天水市民政局 轉載：康翠霞）
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