為優化醫療服務流程，提升患者就醫體驗，秦州區人民醫院積極落實“十個多一點”暖心行動服務舉措，內強素質，外樹形象，通過開展行動提高醫療服務水平，提升醫療服務質量，深化醫務人員服務意識，增強人民群眾就醫獲得感、滿意度，為群眾提供舒心、暖心、放心的醫療健康服務。
一、多一點微笑
▲門診導診護士為患者提供免費證件復印服務
▲內鏡中心護士細致地給胃腸鏡檢查患者講解注意事項
二、多一點溝通
▲內三科護士為患者家屬講解協助腦梗死患者做功能鍛煉
▲婦產科醫生上門走訪了解群眾病情
三、多一點安慰
▲ICU護士為重癥患者提供周到細致的護理服務
▲急診科醫護人員協助患者轉運，將患者安全送至病區進行治療
四、多一點關心
▲內鏡中心護士給前來咨詢的患者測量血壓
▲急診科、天河衛生服務中心醫務人員入戶訪問患者
五、多一點理解
▲中醫科、疼痛科醫生上門為患者服務
六、多一點耐心
▲疼痛科護士耐心協助患者進行行走鍛煉
▲門診護士耐心為殘疾鑒定患者家屬詳細講解鑒定流程
七、多一點幫助
▲門急診工作人員幫助行動不便患者就診
八、多一點舒適
▲醫院在候診區設置足量座椅方便群眾候診、為行動不便患者提供免費輪椅服務
九、多一點宣講
▲醫院走進天水消防支隊開展健康知識講座
▲醫院深入社區為居民發放健康宣傳資料
十、多一點滿意
全院醫務人員在日常工作積極探索、主動實踐，用真心服務患者，用真情溫暖患者，通過“十個多一點”暖心行動，健全完善服務機制，樹牢服務理念，強化服務意識，提升服務水平，真正使人民群眾享受優質暖心的醫療服務，真正增強人民群眾的就醫獲得感。
（來源：秦州區人民醫院 轉載：康翠霞）
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