11月13日，市直衛生健康系統“內強素質 外樹形象”百日攻堅行動現場觀摩團來院進行觀摩。市政府黨組成員、副市長汪小娟帶領市衛生健康委領導班子成員、各市直醫療機構主要負責人等20余人現場觀摩指導。汪小娟觀摩時強調，要堅持把深入學習貫徹習近平總書記視察甘肅重要講話精神作為首要政治任務，認真落實好“第一議題”制度，著力把習近平總書記殷殷囑托轉化為保障群眾健康的務實舉措，把習近平總書記親切關懷轉化為認真履職盡責的自覺擔當。
汪小娟一行先后來到醫院門診大廳、急診科、放射科、醫保辦、心臟病重癥監護病區（CCU）等，詳細了解百日攻堅行動開展情況。對醫院開設“周末節假日門診”“就診困難協調－投訴接待”窗口、全市率先建立“醫保專員”制度、遇批量突發意外傷害事件應急預案等工作給予充分肯定及高度的評價。她指出要繼續堅持內強素質與外樹形象一體推進、協同發力，以醫療質量與安全管理為核心，以持續改善提升人民群眾看病就醫感受為目的，引導廣大醫務人員牢固樹立“質量第一”和一切為患者服務的思想意識，進一步優化診療服務流程、改善診療服務環境、提升診療服務能力，努力為廣大群眾提供流程更科學、模式更連續、服務更高效、環境更舒適、態度更體貼的醫療服務。要加快甘肅省南部區域醫療中心建設，加大項目爭取力度，把市一院建設成為甘肅一流、西北知名區域醫療新高地。
醫院將以此次觀摩為契機，通過“內強素質、外樹形象”百日攻堅及“十個多一點”暖心行動，加強醫療質量安全管理和醫德醫風建設，打造“就診流程簡、就醫效率高、服務質量優、群眾獲得感強”的就診環境，積極為“健康天水”貢獻市一院力量。
（新聞來源：天水市一院 轉載：馬文潔）
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