落實惠民政策 維護民生利益
我市群眾投訴舉報得到妥善處理
今年上半年,我市紀檢監察機關把認真受理群眾投訴舉報作為全面落實惠民政策、切實維護民生利益的一項重要內容,暢通各級各類民意訴求渠道,及時組織力量調查核實投訴舉報,積極為群眾排憂解難,取得明顯成效。
——認真受理并及時核查災后重建資金物資管理使用方面的舉報。建立了快速查辦督辦案件機制,對重要投訴進行直查快辦、協調督辦,嚴查違法違規行為,確保資金物資管理使用公開透明。6月初,市紀委牽頭組織3個檢查組深入各縣區和有關部門督查災后重建工作。截至目前,共收到災后重建投訴54件,已全部辦結。自去年地震發生至今,全市累計收到抗震救災和災后重建信訪舉報546件,已核查546件,查實15件,受組織處理50人。
——繼續辦好“行風熱線”節目,有效解決人民群眾關注的熱點難點問題。市糾風辦繼續組織“行風熱線”節目。截至6月初,已播出節目36期,共組織36家市直、駐市及兩區直單位部門領導、重點科室負責人320人走進廣播電臺直播間,受理群眾投訴反映的各類問題和政策咨詢348件,已解決答復340件,辦結率為97.7%,有效化解了社會矛盾。
——充分發揮市行政監察投訴中心的職能作用。上半年市行政監察投訴中心共受理有關行政效能投訴問題20個,接聽“市長熱線”投訴電話1072個,“市長信箱”收到電子郵件投訴638件,接待群眾來訪136人(次),網民在“市委書記市長留言板”上反映各類問題2400多條,投訴、意見、建議、咨詢共510件。截至目前,即時辦結241件,電話交辦215件,書面交辦54件,網上回復網民277件,解決群眾生產生活中遇到的實際困難和問題127件,有效維護了廣大人民群眾的利益,保證了政令暢通,優化了發展環境�！ �(張仲牛)
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