【甘肅日報】麥積山景區：升級服務迎客來--天水在線

新甘肅·甘肅日報記者楊唯偉白永萍吳涵

“既了解了石窟文化，又欣賞了美景”“景色宜人，非常推薦大家來麥積山、仙人崖游玩”“天水之旅，不虛此行”……

隨著天水麻辣燙火爆出圈，麥積山景區游人如織、熱鬧非凡。

為了給廣大游客提供更優質服務，麥積山景區有哪些新舉措？清明假期即將來臨，游覽麥積山需要關注哪些新動向？近日，記者前往麥積山大景區管委會了解有關信息。

麥積山大景區管委會副主任張輝介紹，相比春節國慶旺季，此次麻辣燙爆火后景區游客呈現以下特點：一是游客來源主要以陜甘青寧周邊省份短線游為主；二是主要以90后、00后大學生年輕群體為主；三是游客進入景區時間段分布比較均衡，周末人流較多。

為最大限度滿足廣大游客參觀游覽需求，連日來，麥積山大景區管委會精心準備，周密安排，采取多種措施。

麥積山大景區管委會聯合麥積山石窟藝術研究所對開放時間進行優化調整，將景區開放時間提前至上午7點半，石窟開放時間提前至上午8點，游客離園時間延長至晚間7點。

麥積山景區嚴格執行分時段網絡預約購票，避免瞬時游客人數增長過快，并將游覽麥積山石窟路線劃分為1號線、2號線，及時分流游客，避免游客長時間排隊等待。引導游客向仙人崖、石門、凈土寺等景點，極大提高了景區接待承載能力，提升了大景區內其他子景區的曝光率和知名度。

目前，已開通了三條直通麥積山景區的專線直達車，一條從伏羲廟出發，中轉至天水南站，到達麥積山景區，一條從伏羲廟直達麥積山景區，一條從天水南站直達麥積山景區。同時增加麥積山景區至仙人崖景區專線車發車頻次，方便游客游玩。

開展“服務護航”行動，設置黨員示范崗、咨詢服務臺和志愿者服務崗，緊盯游客訴求開展路線指引、秩序維護、景點講解、特色商品推介等服務，為游客解決旅游咨詢、應急處置、醫療救助、尋人尋物等問題，全力打造景區優質旅游服務“軟環境”。

為進一步提升景區知名度，積極開展線上線下宣傳活動，在高鐵南站、西關古城及熱門麻辣燙店外開展宣傳推介，向外地游客贈送景區門票3000張，邀請知名網紅博主來麥積山打卡，聯合進行熱點宣傳。聯動景區農家樂優惠讓利，游客憑吃貨節券消費可享受打折的優惠。

3月29日，麥積山大景區管理委員會、天水市麥積山文旅公司發布麥積山游客服務中心試運營公告。

麥積山游客服務中心位于麥積區甘泉鎮峽門村，距麥積山石窟8公里，設有大型停車場、游客中心、綜合管理調度中心、文創中心、商業服務及主題酒店街區等。游客服務中心可提供4487個停車位，配備新能源充電樁。

據悉，游客服務中心試運營后，還將在球幕影院和環幕影院免費放映麥積山石窟相關影片，并開放小劇場演出，讓游客身臨其境了解石窟文化，感受麥積山的無限魅力。

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