為深入貫徹黨的二十屆三中全會精神，提升干部職工業務能力和服務質量，推動各項業務高質量開展。10月23日，天水市住房公積金管理中心黨組成員、副主任郭小鵬帶領業務骨干和特邀高校老師，蒞臨秦安管理部舉辦核心業務及政務服務禮儀培訓，管理部全體職工及銀行駐廳人員參加培訓。
郭小鵬在培訓會上指出，舉辦這次集中培訓，目的是進一步提升全系統干部職工的業務水平和綜合素養，鍛造一支政治素質高、服務意識好、專業本領強、綜合能力優的住房公積金干部隊伍。參訓人員要深化認識，嚴格紀律，學以致用確保學習培訓的實效性，提升學習培訓的延展性。
培訓會上，禮儀培訓老師深入淺出地講解了服務禮儀的重要性，并從儀容儀表標準、著裝標準、形體儀態標準、文明用語標準、接待群眾的服務流程及特殊群眾服務注意事項等方面，逐一進行了闡述和現場示范。同時，根據公積金窗口工作需要，對職工的站姿、坐姿以及微笑服務進行了現場演示，并讓職工現場模擬演練，讓大家更加直觀地感受到規范、統一、標準的服務禮儀之美。禮儀培訓后，中心業務骨干通過講政策、演業務流程、教操作方法、釋疑點困惑，對核心業務進行了系統、全面、清晰的講解，進一步規范公積金業務辦理，提高干部職工業務辦理能力和服務水平。
參訓人員紛紛表示，此次培訓課程豐富、內容全面，具有很強的針對性、指導性和實踐性。下一步，管理部全體職工及銀行駐廳人員將結合培訓內容，深化理解，切實將所學知識轉化為工作實效，為推動住房公積金事業的高質量發展貢獻力量。
（新聞來源：天水市住房公積金管理中心 轉載：馬文潔）
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