“小機型、單條線、破五萬”
天水機場完成全年旅客吞吐量目標任務
12月30日，隨著華夏航空G52635次航班順利起飛，天水機場旅客吞吐量達到50160人次，在2024年最后一個航班日，完成全年旅客吞吐量5萬人次的目標任務，運輸生產實現圓滿收官。
2023年12月24日復航以來，天水機場結合自身運行條件受限的實際情況，始終堅持“保安全、穩運營”的原則，在認真評估安全風險，科學分析市場需求的基礎上，明確了“保留一條剛需航線，確保機場最低運行”的工作思路，開通了重慶=天水=天津定期往返航班，每周1、3、5、7執行；同時，確立了“小機型、單條線、半排飛、破五萬”的目標。2024年以來，天水機場在確保安全的前提下，通過優化航班時刻、做精中轉產品、加大宣傳營銷等措施，不斷拓寬客源渠道，持續提升航班“兩率”，全力以赴攻堅主業發展，創造了天水機場通航以來單條航線客座率82%以上的歷史最高水平。
多措并舉，確保機場安全運行。全面貫徹落實民航各級行業政府和集團對安全工作要求，以班組建設和標準化建設為抓手，不斷夯實安全運行基礎，壓實安全生產責任；啟動了“手冊再造，流程梳理”行動，開展了“安全風險掛牌”工作，有效管控了一線崗位運行風險，提升了安全裕度；扎實推進安全生產治本攻堅三年行動，認真開展了關鍵系統設施設備專項排查、“三超”行李進客艙、消防安全隱患排查等專項活動，組織安全檢查11次，有效消除安全隱患77項。積極對接軍方，建立了聯合維修、聯合消防、聯合除冰雪、聯合凈空巡視等16項工作機制，形成了互融互補互通的合作模式。全年投資70余萬元，對跑道病害進行了整治，并完成道面適航評估，建立了跑道安全性巡查機制；持續強化凈空管理，聯合地方政府和軍方，實施了最嚴格的管控措施，全年凈空保護區內未出現新增超高障礙物，為軍民航飛行安全成功保駕護航。
苦練內功，提升機場服務品質。認真踐行“人民航空為人民”的服務宗旨和集團“如意甘肅·乘心如意”的企業核心服務理念，聚焦天水機場服務特點，推出“心心相羲·秦意綿綿”服務品牌。對公司《服務質量管理體系》進行完善，改進服務措施30余項；以“民航服務提質增效年”活動為主線，細化了五個方面27條舉措，特別是協調華夏航空，出臺“行李直掛，一票到底”服務，建立了老年人“一對一”專屬服務，升級了首乘旅客服務措施。持續完善服務內容，針對夏季高溫限載和冬季航班延誤，細化了旅客退改簽服務流程，優化了空鐵聯運銜接機制，確保特殊情形下旅客服務質量。在天水“麻辣燙”火爆出圈期間，協調政府增設“麻辣燙”公交專線、出租專車，推出“紅旗”車隊免費接送，系列服務舉措獲得中國民航報兩期專訪宣傳，在全國“現象級”網絡熱點新聞中，展現了民航元素和服務形象。
精心籌劃，全力提高航班執行。針對天水機場無盲降設備、不支持夜航飛行，航班起降要求5公里能見度的嚴苛要求，以及全年復雜多變的氣候狀況。機場公司提早著手，根據氣候特征，積極協調航空公司在航班編排上，充分考慮本場天氣因素，按照利用機場“最佳保障時間”的原則，制定航班計劃，優化飛行時刻，盡最大努力減少天氣對航班執行的影響。同時，機場氣象臺結合天水機場降落標準高，秋冬季霧霾天氣多發的特點，積極與蘭州機場運管委協調，發揮“以干帶支”調時機制，在氣象預報和航班執行決策過程中，做到早預警、早會商、早決策、早處置、早告知的“五早”要求，通過精準的氣象預報，科學的分析研判，
合理的航班調時，有效避開當日不利氣象時段的影響，最大限度減少航班取消，提升航班的執行率。根據統計，2024年四季度，天水機場航班執行率達到97.11%，為通航以來同期歷史最高。
多點發力，協同開展航班營銷。聯合當地旅行社推出“航空+旅游”產品6個，共保障團隊旅客3000余人次，積極對接蘭州機場，借助天水直達中川機場高鐵，設計優化了“經蘭飛”中轉產品，獲得廣大旅客一致好評。聯合兄弟機場、OTA平臺、甘肅商會等單位，舉辦了“經蘭飛·麻辣燙之約”、向山區大學生“送機票”“乘飛機免費游天水”等推介活動，有效擴寬了引流渠道，強化了對潛在旅客的挖掘。同時，協調天水客運公司，推出“地空聯運”產品，開通甘谷縣直達天水機場客運班線，提升了縣城直達機場的便捷性；協調航空公司加強淡季尾艙銷售，以普通百姓可接收的價格，在機場周邊社區、自然村投放航空產品，獲得較好的營銷效果。另外，以文旅素材為切入點，通過公司微信公眾號、抖音號宣傳旅游景點及線路、酒店優惠、麻辣燙攻略等內容，積極引客入天，多渠道推廣航線，提升了機場的網絡熱度。
2025年，天水機場將始終堅持“安全第一”的發展理念，在確保安全運行的基礎上，科學合理地謀劃航線航班，用心細致地提升服務品質，不斷提升機場綜合保障能力。同時以機場跑道提升改造為契機，推動安全、服務和運行品質再上新臺階，努力引進更多機型，開通更多航線，為廣大旅客便捷出行提供優質的航空服務，為地方經濟社會發展插上強勁引擎。
打印本頁
