8月6日，甘谷縣召開政務服務暨電子監察工作會議，會議的目的是通過現場觀摩、會議交流的形式，總結全縣政務服務工作取得的經驗和成績，分析面臨的形勢和任務，全面安排部署下段工作。縣委副書記、縣長申君明，縣委常委、紀委書記謝輝，縣委常委、常務副縣長孟曉龍，縣委常委、政法委書記馬驥出席會議，各鄉鎮、各部門單位主要負責人，相關社區、村支部書記共計90余人參加會議。
會議期間，與會人員現場觀摩了金山鄉、六峰鎮、新興鎮政務服務大廳，六峰鎮中洲村便民服務中心和縣政務服務大廳建設工作。
會議由縣委常委、常務副縣長孟曉龍主持；縣委副書記、縣長申君明作了重要講話，縣委常委、紀委書記謝輝安排了全縣電子監察工作，縣委常委、政法委書記馬驥安排了全縣社會管理工作，縣政府辦副主任、縣政務服務中心主任劉曉明通報了全縣政務服務工作。
（縣委副書記、縣長申君明作重要講話）
申君明指出，過去一年來，各鄉鎮、各有關部門圍繞實現“便民、高效、公開、廉潔”的政務服務目標，積極創新，大膽探索，不斷加強服務載體建設和制度機制建設，服務效率和服務能力實現了新的提升。截至目前，全縣已建成新興、磐安、六峰、金山、古坡5個鄉鎮服務中心，人社、工商2個部門服務中心，磐安社區、六峰中洲村、新興康家灘村3個村級服務中心，并實現與縣政務服務中心聯網運行，全縣初步形成了縣、鄉、村三級政務服務體系，工作贏得了群眾認可，走在了全市前列，成績應該予以充分肯定。各鄉鎮、各有關部門一定要提高思想認識，主動適應發展大局和改革需要，以創新政務服務工作為抓手，全力加快服務平臺建設，不斷提升政務服務水平，為全縣經濟社會營造良好的發展環境。針對我縣政務服務工作水平和現狀，當前要緊盯深化行政審批制度改革、加快“兩集中兩到位”改革和深入實施流程再造工程等三個關鍵，確保項目進駐到位、部門授權到位、程序優化到位、工作規范到位和技術服務等五個到位。
申君明要求，各責任單位要把加強政務服務中心建設、促進規范提升作為一項重要工作來抓，切實加強組織領導，靠實工作責任，完善工作制度，創新工作機制，合力推進政務服務工作再上新臺階。一要強化組織領導。各鄉鎮、各有關部門要高度重視政務服務工作，主要領導要切實履行好第一責任人的職責，做到重要工作親自部署，重大問題親自過問，重要環節親自協調，重要事項親自督辦。政務服務中心要及時匯報工作進展情況和需要協調解決的問題，與各部門多聯系、多溝通，形成政府統一領導、中心組織協調、部門齊抓共管的良好工作格局。二要強化隊伍保障。各鄉鎮、各有關部門要真正把服務態度好、責任心強、業務水平高的精干力量充實到窗口，切實提高窗口工作人員的服務水平。要注重加強窗口工作人員的理想信念教育、為民宗旨教育、服務禮儀教育，在政治上多關注，在生活上多關心，使他們熱愛工作、安心工作，穩步提高服務質量。三要強化部門協作。政務服務工作是一項涉及面廣的綜合性工作，需要各部門通力合作，協同聯動。人事部門要調整完善窗口工作人員考核辦法，適當提高窗口工作人員在年度考核中的優秀占比，形成正向激勵效應。財政部門要加大財政支持力度，著力解決無錢辦事的問題。其他各單位都要圍繞中心，聚焦服務，全力支持政務中心開展工作。政務中心要抽調專門力量，定期深入各分中心，重點就窗口工作人員和單位領導，開展業務培訓，讓其盡快熟練掌握操作系統，提高辦事效率。要盡快編制一本通俗簡明的政務大廳建設指南，促進各分中心工作步入正軌。四要強化監督檢查。紀檢監察部門要加強行政效能監督，組織專門力量進駐中心，并向社會公開投訴電話。政務中心要制定具體可行的考核辦法，量化考核標準，對各窗口審批服務情況進行登記建檔，定期通報。要嚴格執行有關制度規定，加強對窗口人員的考勤管理，加大對違規違紀人員的處理力度。縣上將把各窗口職能到位、辦事效率、服務水平等情況納入原部門年度考核，并作為年終獎懲的重要依據。
（縣委常委、紀委書記謝輝安排全縣電子監察工作）
謝輝強調，電子監察系統建設，是一項復雜的系統工程，涉及組織、制度、人員、技術、資金等多方面的問題。在推進電子監察系統工作中，縣監察局和縣政務服務中心要加強指導，及時研究解決工作中發現的各種困難和矛盾，督促和推進電子監察系統建設。各鄉鎮和部門要要按照“誰主管、誰負責”的原則，主要領導親自抓，明確分管領導專門抓，抽組人員具體抓，做到領導重視、職責明確、人員到位、保障有力。各鄉鎮、各相關部門要把電子監察系統平臺作為服務發展大局、優化發展環境的重大舉措來落實。要按照“轉變觀念，簡政放權”的要求，對該取消的事項必須不折不扣地取消，該下放的權利必須毫不保留地予以下放，該網上運行的必須公開透明地上網運行。縣政務服務中心和縣監察局要嚴格資料審核和服務流程監察，確保系統辦事流程依法規范運行；相關單位要結合各自業務特點，認真履行職責，加強協調配合，形成工作合力，確保系統平臺建設順利進行。要圍繞平臺建設的關鍵環節，加大督促督辦力度，及時掌握工作進展，推動各項工作全面落實。要充分利用網絡媒體、廣播電視等多種手段，既要宣傳法律法規、政策舉措，又要宣傳服務事項、服務流程。要通過多層次、全方位的宣傳，提高電子政務和電子監察系統平臺的知曉率，讓社會各界明白在哪里辦事、辦什么事、怎樣辦事等問題，真正把系統平臺建成對外界的宣傳平臺、對內部的監督平臺、對公眾的服務平臺。
（縣委常委、常務副縣長孟曉龍主持會議）
（縣委常委、政法委書記馬驥全縣社會管理工作）
馬驥強調，各鄉鎮、各有關部門一定要充分認識社會服務管理平臺建設和綜治信息平臺建設的重要性和緊迫性，切實增強責任意識和擔當意識，堅持把社會服務管理平臺和綜治信息平臺作為當前社會治理工作的重中之重，作為服務民生、保障民安的大事實事來抓，進一步理清工作思路、完善體制機制、探索方式方法，強化保障措施，做到組織領導到位、政策措施到位、工作人員到位、責任落實到位，全力推進社會服務管理平臺和綜治信息平臺建設，不斷提高社會服務管理工作水平。
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